第一章 总则

第一条 为规范医院殡葬管理工作，提高服务质量，保障逝者合法权益，特制定本制度。

第二条 本制度所称医院殡葬管理，是指在医院内对逝者进行尊重和规范的处理，包括对临终患者的护理，逝者的安置和管理，丧葬服务的提供等事项。

第三条 医院殡管理应符合国家相关法律法规，并坚持以人为本，以尊重生命为宗旨，以提供优质服务为目标。

第四条 医院殡管理工作应当与患者和家属进行有效沟通，尊重逝者和家属的宗教信仰和文化传统。

第五条 医院应当建立健全的医院殡葬管理制度，配备相应的人员和设施，确保逝者的尊严和合法权益得到保障。

第六条 医院应当对殡葬管理工作进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决。

第二章 逝者的护理

第七条 医院应当给予临终患者充分的护理和关怀，保障其身体和心理的舒适。

第八条 医院应当加强对临终患者家属的陪护服务，提供必要的支持和帮助。

第九条 医院应当为临终患者提供心理辅导服务，帮助其和家属面对死亡，化解心理压力。

第十条 医院应当遵守逝者的遗愿，如有特殊要求应当尽力满足。

第三章 逝者的安置与管理

第十一条 医院应当建立逝者临时安置室，保障逝者的尊严，给予适当的仪容整理。

第十二条 医院应当与殡仪馆合作，建立健全逝者转运渠道，确保逝者安全顺利地转移。

第十三条 医院应当加强对逝者遗体的管理，保证其安全和整洁。

第十四条 医院应当建立逝者遗体信息登记制度，便于家属查询和处理后续手续。

第四章 丧葬服务的提供

第十五条 医院应当为逝者家属提供丧葬礼仪服务，提供合理的安排和协助。

第十六条 医院应当积极协助逝者家属进行后续丧葬手续办理，提供咨询和指导。

第十七条 医院应当依法配合有关部门开展灵柩、骨灰等后续处理工作，确保合法合规。

第五章 相关责任与制度

第十八条 医院应当明确殡葬管理相关工作的责任人，明确工作流程和操作规范。

第十九条 医院应当建立健全医院殡葬管理工作考核制度，对工作人员进行绩效评估。

第二十条 医院应当加强员工培训，提高殡葬管理工作人员的专业素养和服务意。

第二十一条 医院应当建立健全医院殡葬管理工作的监督和投诉渠道，接受社会监督。

第二十二条 医院对于违反殡葬管理制度的行为，将给予相应处罚和纠正。

第六章 附则

第二十三条 本制度自颁布之日起生效，如有需要修改，应当经相关部门审批。本制度解释权属于医院。本制度未尽事宜，由医院另行制定相应规定。