遗体接运至殡仪馆后，家属（承办人）可到殡仪馆办理殡殓手续。逝者为广州市户籍的，须先办理户籍注销手续，为节省时间，建议符合条件的市民申请“身后事一站式联办”服务。市民政局、政数局联合公安、卫生健康等 8 部门推出的“身后事一站式联办”服务可联办 16 项事务。

（一） “身后事一站式联办” 业务

1. 申请联办需要符合什么条件？

同时满足以下条件的逝者，其家属（或承办人）可提出联办申请：

（1）在我市正常死亡；

（2）逝者户籍所在地为广州；

（3）逝者为非户主 / 逝者为家庭单人户户主 / 逝者为家 庭多人户户主 / 逝者已注销户籍，但尚未办理其他联办业务；

（4）逝者非因患鼠疫、霍乱、天花、炭疽、艾滋、麻风、狂犬病等传染病致死；

（5）逝者遗体非超期防腐遗体；

（6）逝者宗教信仰对遗体处理没有特殊要求。

我市户籍居民在外地死亡，已运回广州各殡仪馆办丧，且符合上述第（3）至（6）条件的，也可以申请联办。

2. 可以申请联办哪些事项？

（1）遗体处理（含接运、殡仪业务）；

（2）户口注销；

（3）暂停发放社会保险待遇；

（4）城乡居民参保信息变更登记；

（5）居民医保费重收、多收、错收退款；

（6）职工社会医疗保险个人账户销户及支取余额确认；

（7）停止发放高龄老人补（津）贴；

（8）终止最低生活保障待遇；

（9）终止特困供养待遇；

（10）终止低收入困难家庭成员保障待遇；

（11）开具火化证明；

（12）逝者住房公积金账户封存；

（13）停止发放困难残疾人生活补贴；

（14）停止发放重度残疾人护理补贴；

（15）停止退役军人和其他优抚对象各类优抚优待待遇及 各类抚恤补助的发放；

（16）停止老年人优待卡优待待遇。

3. 可以通过哪些方式申请联办？

遗体被接运至殡仪馆后，丧事承办人即可申请“身后事一站式联办”。

（1）现场申办。申请人在经办殡仪馆现场填写“身后事 一站式联办”登记表并核验联办所需纸质材料。

（2）在线申办。申请人登录省政务服务网选择“一件事 一次办” 或“穗好办 APP”首页“民生一站式服务”“民政服务” 选择“自然人身后事一站式办理”专栏，填写登记表，并在经 办殡仪馆现场核验联办所需纸质材料。

4. 申请联办需要现场核验哪些材料？

（1）出示逝者身份证原件；

（2）出示逝者户口本原件；

（3）出示《居民死亡医学证明（推断）书》第 3 联；

（4）出示承办人的身份证原件。

5. 各联办窗口咨询电话详见下文《广州市各殡仪馆联系方式》。

（二）殡殓业务

1. 殡仪馆内办丧有哪些流程？如何办理？

（1）业务洽谈

在完成身后事一站式联办申请或户籍注销（非广州市户籍不做强制要求）之后，家属（承办人）与殡仪馆业务人员洽谈，选择遗体告别时间、告别厅、场次，选定花圈、挽联、办葬用品等，根据需要选择个性化服务项目，签订服务协议，详列服务清单。

在办理殡殓业务时，可申请殡葬基本服务费用减免，详见惠民殡葬政策”的相关指引。

（2）遗体出殡火化

按照约定的时间举办告别仪式、遗体火化。

（3）领取骨灰和遗体火化证

2. 各殡仪馆业务咨询电话详见下文《广州市各殡仪馆联系方式》。